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# 고객 연락처

고객 연락처를 업로드하여, 특정 고객 정보를 세일즈 DB에서 제외하여 조회/캠페인 메일 발송시에 제외하여 발송 하는 방법에 대해 알아봅니다.

#### 1. 새 고객 연락처 목록 추가

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FlG56l2urmg9T171yeBvl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=38e85110-2376-4ac1-9cab-3075f0d44f1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

왼쪽 탭에서 고객 연락처 페이지에 접속하여 우측 상단의 <mark style="background-color:blue;">**+ 새 고객 연락처 목록 추가**</mark> 버튼을 클릭하여 새 고객 연락처 목록을 추가합니다.&#x20;

#### 2.1. 파일 불러오기&#x20;

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FxL5vZlNRx6NgvcaRwx5v%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e408a557-7e14-4e8e-ad8f-79f50f9e0d79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

고객 연락처는 크게 행 추가를 통해 하나씩 추가하시거나, 파일 불러오기를 통해 파일을 업로드하여 연락처 추가가 가능합니다. 새 고객 연락처 화면에서 <mark style="background-color:$primary;">**파일 불러오기**</mark> 버튼을 클릭하여 보유하고 계신 파일을 업로드합니다.&#x20;

#### 2.2. 중복된 열 이름 수정하기&#x20;

{% hint style="warning" %}
중복된 열 이름이 있어요. 중복된 열 이름을 변경해주세요.&#x20;
{% endhint %}

고객 연락처에서는 기업 및 이메일 식별을 위해 미리 설정된 열 이름들이 있습니다.&#x20;

**보유하고 계신 파일의 열 이름과, 하이퍼세일즈에서 미리 설정되어 있는 열 이름이 같은** 경우 위와 같은 알림이 뜹니다.&#x20;

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FrRq7wBV3RrtkBe51kD53%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2b94a729-c19e-4e9c-a796-a6f936e21d5e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

아래 표의 열 이름과 중복되는 경우에, **다음 2가지 작업중 하나를 진행**해주셔야합니다.

* **기존 열 선택**: 기존에 있는 열을 선택해줌
* **새로운 열 생성**: 새롭게 열을 생성함&#x20;

<table><thead><tr><th>열 이름</th><th>설명</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>사업자등록번호</strong> </td><td>회사의 고유한 사업자 식별 번호<br>(회사의 고유한 정보이기 때문에 가장 정확하게 식별 가능)</td><td></td></tr><tr><td><strong>회사명</strong></td><td>회사의 공식 명칭</td><td></td></tr><tr><td><strong>URL</strong></td><td>회사에서 운영하는 웹사이트 주소</td><td></td></tr><tr><td><strong>이메일</strong></td><td>회사의 도메인을 사용하는 이메일 주소</td><td></td></tr><tr><td>이름</td><td>담당자 이름</td><td></td></tr><tr><td>전화번호</td><td>담당자 전화번호</td><td></td></tr><tr><td>직책</td><td>담당자 직책</td><td></td></tr><tr><td>프로필 URL</td><td>담당자 링크드인 프로필 URL 주소</td><td></td></tr><tr><td>Sales Navigator URL</td><td>담당자 링크드인 Sales Navigator URL 주소</td><td></td></tr><tr><td>그 외 사용자가 이전에 추가한 열들 </td><td>....</td><td></td></tr></tbody></table>

#### 2.2.1 기존 열 선택하기&#x20;

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FkH7jIQug4QoyA4R451jX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=60e9cbe0-1cd8-4f38-80f5-ae973c8ae385" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

기존 열 선택은 기존에 생성되어 있는 열 이름을 선택하는 작업입니다. 다음 화면과 같이 `기존 열 선택`을 클릭합니다.

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2Fw7oeLJXs7RrB1I1zORSi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=05cd0c19-3ae9-4b83-a7bf-13ce9019626f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

이제 하이퍼세일즈에서 사전에 설정되어 있는 열 이름과 일치하는 열이 있따면 선택해줍니다.&#x20;

만약 일치하는 항목이 없다면 새로운 열을 생성합니다.&#x20;

#### 2.2.2 새로운 열 생성하기&#x20;

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FYzN8AsZ7STqg4SPvQU7m%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b94702f2-8a06-4afd-a9cf-cf4e062bf288" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

다음과 같이 새로운 열 생성을 클릭합니다.

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2Fxk7xLdrjFsW1Aj0oPazM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a5b71ec6-6f6a-44d7-972d-a9b0537d035d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

새로운 열 생성으로 설정이 되면, 아래에 새로운 열 이름을 입력해줍니다.&#x20;

다음과 같이 중복된 열이름이 없다면 알림이 사라지고 우측 아래의 <mark style="color:blue;">`다음`</mark> 버튼이 활성화 됩니다.&#x20;

#### 3. 기업 연동 설정 확인

다음 단계는 기업 연동 설정 확인 화면입니다. 올리신 연락처의 정보를 바탕으로 해당 기업을 식별하여, 다음 두가지 작업에 활용합니다.&#x20;

* **세일즈 DB에서 고객 연락처에 있는 기업 제외하기**&#x20;
* **캠페인에서 메일 발송 전에 이전에 발송한 이력이 있는 이메일, 기업 제외하기**

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FYVmZKuzq1CAvJ6z1Oq0f%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c267f6ca-40b1-41f9-8e26-e749b697ffdf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**기업 식별에 활용되는 주요 정보는 아래 다섯 가지**이며, 이 중 한 가지 정보만으로도 식별은 가능하지만, 네 가지 모두를 입력해주실수록 더 높은 정확도로 기업을 매칭할 수 있습니다.

<table><thead><tr><th>항목</th><th>설명</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>사업자등록번호</strong> <span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="2b50">⭐</span></td><td>회사의 고유한 사업자 식별 번호<br>(가장 정확한 매칭)</td><td></td></tr><tr><td><strong>회사명</strong></td><td>회사의 공식 명칭</td><td></td></tr><tr><td><strong>URL</strong></td><td>회사에서 운영하는 웹사이트 주소</td><td></td></tr><tr><td><strong>이메일</strong></td><td>회사의 도메인을 사용하는 이메일 주소</td><td></td></tr><tr><td><strong>브랜드명</strong></td><td>회사가 보유한 브랜드명</td><td></td></tr></tbody></table>

위 업로드한 정보와 기업 식별 기준이 잘 매칭된다면 불러오기를 통해 데이터를 업로드해줍니다.&#x20;

#### 4. 기업 연동 실행

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FFdT9YlKr0YBiQKaYZhMB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a7516def-1d29-4cbc-9ca3-1f2bd005880c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

마지막으로 기업 연동 버튼을 클릭하여 기업 연동을 시작해줍니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
기업 연동에는 최대 48시간이 소요 될 수 있으며, 따로 크레딧 소모는 발생하지 않습니다.
{% endhint %}

기업 연동에 대한 설정은 언제든지 화면 우측 상단의 `하이퍼세일즈 기업 연동 설정 버튼`을 통해서 수정이 가능합니다.

<figure><img src="https://980582240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAG82IWsvpzIdKYFiHf8X%2Fuploads%2FLgLtgaT5ndhvmFGeeLng%2Fimage.png?alt=media&amp;token=96d0d4b0-082a-400f-9155-e91258af0f2c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>